Términos y condiciones

Estos términos regulan las compras que se hacen en diademart.com y por los medios de contacto de Diadem Art (la «tienda»). Al hacer un pedido aceptas estas condiciones. Están escritas para leerse; si algo no queda claro, pregúntanos.

1. Quiénes somos

Diadem Art es un taller mexicano que diseña y elabora a mano diademas, moños y accesorios para el cabello. Cada pieza se hace por encargo o en series muy cortas; no hay producción industrial.

2. Piezas, fotos y precios

• Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos. El envío se cotiza por separado.
• Por tratarse de piezas hechas a mano, pueden existir variaciones menores de color, medida o acabado respecto a la fotografía. Forman parte de la naturaleza artesanal del producto y no se consideran defecto.
• La disponibilidad es limitada. Si una pieza se agota después de tu pedido, te avisamos y te devolvemos cualquier pago recibido, o acordamos una alternativa.
• Si hubiera un error evidente en un precio o descripción, podremos cancelar la operación y reembolsar lo pagado.

3. Pedidos y pagos

Un pedido queda confirmado cuando recibimos el pago. Aceptamos depósito y transferencia bancaria a la cuenta que te indicamos al confirmar; no pidas ni hagas pagos a cuentas distintas a las que te demos por nuestros medios oficiales. El pago con tarjeta se habilitará con la compra en línea.

4. Envíos

• Enviamos únicamente dentro de la República Mexicana, por paquetería y con número de guía. Los envíos fuera de México se atienden caso por caso, previa cotización.
• El costo y el tiempo estimado se informan antes del pago. Las piezas hechas a mano pueden requerir tiempo de elaboración adicional, que te comunicamos al confirmar.
• La dirección de entrega es responsabilidad de quien compra. Si un paquete regresa por dirección incorrecta o por no recogerse, el reenvío tiene costo.

5. Cambios y devoluciones

• Por ahora no ofrecemos cambios ni devoluciones por cambio de opinión. Cada pieza es artesanal y se hace de una en una. Si tienes dudas sobre color, medida o acabado, escríbenos antes de comprar.
• Si la pieza llega dañada, avísanos el mismo día con fotografías; el cambio o reembolso corre por nuestra cuenta.
• Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor.

6. Propiedad intelectual

Los diseños, nombres, textos y fotografías de esta tienda son de Diadem Art. Las fotografías llevan marca de agua por esa razón. No pueden reproducirse ni usarse con fines comerciales sin autorización por escrito.

7. Datos personales

Los datos que nos compartes para atender tu pedido se tratan conforme a nuestro Aviso de privacidad.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página; a cada pedido le aplican los términos vigentes al momento de confirmarlo.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos desde Contacto.